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Bienvenido De Nuevo!

La seguridad de nuestra comunidad y nuestro equipo sigue siendo el factor decisivo más importante para la reapertura de TFCU. A medida que los números de COVID continúan disminuyendo en El Paso, nos complace anunciar que nuestros vestíbulos reabrirán con capacidad limitada.  Empezando el 10 de mayo, unicamente los siguientes servicios estarán disponibles dentro de la sucursal:

•          Cuentas Nuevas

•          Certificados de Acciones Nuevas

•          Cuenta de Jubilación Individual (IRA)

•          Nueva o Reemplazo de Tarjeta de Debito

•          Reclamos o Disputas Bancarias

•          Uso de Máquina de Monedas

Para  todo otro tipo de transacción, como depósitos, retiros de dinero, o cambios de cheques, sera necesario usar el autoservicio. Todos los servicios seguirán disponibles en los autoservicios de TFCU para su seguridad y conveniencia.

Debido a una remodelación previamente programada, las sucursales de Rojas y Golden Key permanecerán cerradas hasta previo aviso.  

Continuaremos haciendo lo necesario para mantener a todos seguros y saludables. Por eso, le pedimos que por favor programe una cita antes de visitar una de nuestras sucursales.  Las personas con citas tendran prioridad. 

Empezando el 10 de mayo, puede programar su cita en línea en tfcu.coop. 

Reglas de Seguridad:

Favor de seguir las siguientes reglas antes de visitar una de nuestras sucursales:

  • Por favor de usar una mascarilla en todo momento dentro de la sucursal. La mascarilla debe de cubrir la boca y la nariz. Por favor no cubrir todo su rostro al entrar. Por ejemplo, no use gafas de sol, sombrero y mascarilla a la vez. 
  • Si elige no usar la mascarilla, le pediremos que use nuestro autoservicio o haga una cita virtual.   
  • Se requiere una identificación valida para todas las transacciones dentro de nuestra sucursal y en el autoservicio. 
  • Si tiene cita, por favor de permanecer en su vehículo hasta la hora de su cita. 
  • Si no tiene una cita al llegar a nuestra sucursal, nosotros le ayudaremos a programar una cita y le pediremos que por favor regrese a su vehículo hasta la hora de su cita. 
  • Si ha tenido síntomas relacionados con el coronavirus, o ha tenido contacto cercano con alguien con síntomas del coronavirus en los últimos 14 días, por favor de programar una cita virtual o utilice nuestro autoservicio. 
  • Si ha viajado fuera del país o tuvo contacto cercano con alguien que ha viajado fuera del país en los últimos 14 días, por favor de programar una cita virtual o utilice nuestro autoservicio. 
  • Por favor de lavar sus manos con frecuencia o utilice los dispensadores de desinfectante para manos disponibles dentro de la sucursal.
  • Por nuestra y su seguridad, nos aseguraremos de que todos los puntos de contacto en nuestras sucursales estén desinfectados antes de abrir y desinfectaremos las áreas con frecuencia durante el día.

Todos los requisitos de seguridad pueden modificarse en cualquier momento, según lo garantice la orientación del CDC y los funcionarios de salud locales.

Continuaremos monitoreando y ajustando los planes según se considere necesario para proteger a los miembros de nuestro equipo y la salud y el bienestar de nuestra comunidad.

Manténgase sano y seguro. ¡Es un placer verlos pronto!

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