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Un Nuevo Camino a Seguir

Gracias por formar parte de nuestra familia de TFCU. Tenemos grandes noticias que compartirles, ¡TFCU ahora es Raiz Federal Credit Union! Seguimos siendo las mismas personas amables que ya conoces, ahora con un nuevo nombre que honra nuestras raíces en la comunidad.

 ¿Qué cambios habrá?

  • Nuestro sitio de web cambiara a www.raiz.us – 8 de agosto 2022
  • Actualizaciones de diseño en nuestra banca en línea y servicios móvil – 8 de agosto 2022
  • Correos electrónicos de nuestros empleados cambiaran para reflejar el nuevo sitio de web www.raiz.us – 8 de agosto 2022
  • Actualización de letreros y publicidad en nuestras sucursales y cajeros automáticos – 8 de agosto 2022
  • Actualización de diseño de nuestros estados de cuenta y estados de cuenta de tarjetas de crédito - octubre 2022
  • Nuevo diseño de cheques – próximamente
  • Nuevo diseño de tarjetas de débito y crédito – próximamente

No te preocupes, lo siguiente permanecerá igual:

  • Raiz Federal Credit Union numero de ruta – 312081034
  • Número telefónico principal – 915-843-8328
  • Dirección postal – Raiz Federal Credit Union, 12020 Rojas Dr., El Paso, TX 79936
  • Horario de servicio
  • Números de cuentas / de tarjetas
  • Credenciales de acceso a banca en línea y móvil
  • NIP (PIN) de tarjetas de débito

Sabemos que a lo mejor tendrás mas preguntas, a continuación, encontrará las respuestas a las preguntas que pueden pasar por tu mente:

¿Por qué están cambiando su nombre?

Mientras seguimos creciendo, nuestra visión para el futuro es clara. A fin de alcanzar mayores logros, decidimos que nuestro nombre también debía reflejar la dirección que tomamos, sin dejar de ser fieles a nuestros principios. 

 

¿Se han olvidado de su historia con los maestros?

Nuestra historia con los maestros es muy arraigada y no la olvidaremos. Seguiremos honrando y reconociendo a los educadores que nos han convertido en lo que somos hoy.

 

¿Han sido comprados por otra organización financiera?

No, no hemos sido comprados ni fusionados con otra organización financiera. Seguimos siendo la organización local y amistosa que usted ama y en la que confía. ¡Tenemos grandes planes para nuestro futuro! 

 

¿Cambiará mi número de cuenta y mi información?

El número de cuenta y la información no cambiarán con esta actualización.

 

¿Recibiré una nueva tarjeta de débito/crédito o cheques?

Próximamente, sí. Todas las tarjetas de débito, crédito y cheques se volverán a emitir a finales de este año para reflejar nuestro nuevo nombre y diseño de marca. Se le proporcionará información a medida que se acerque el momento. 

 

¿Tendré que volver a inscribirme en la banca en línea o en la banca móvil?

Nuestro sitio web y la banca digital tendrán un aspecto diferente, pero sus credenciales de acceso seguirán siendo las mismas. Usted será redirigido a nuestro nuevo sitio web una vez que se complete el cambio. Nuestra aplicación bancaria se actualizará automáticamente al nuevo diseño si está configurada para las actualizaciones automáticas. Si no es así, es posible que se le pida que actualice nuestra aplicación manualmente. 

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